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事業所名エアドライブ株式会社
サービス名店舗向け予約台帳アプリサービス「トレタ」
サービス概要株式会社トレタ(東京都品川区西五反田)が開発、運営しているiPadを利用した、主に飲食店向けの予約管理台帳アプリサービスです。
電話からの予約とネットからの予約を一括まとめて管理でき、ダブルブッキングをシステム的に排除できるので、お客様にお断りの電話などをする必要がありません。

導入店舗は全国で8,000店舗以上(前年伸び率183%)。
継続利用率は99%以上。
業界シェア率は38%(業界トップ)
20のグルメサイトとの連携、6社とのPOSレジ企業との連携が進行中です。

飲食店に以外に、エステサロン、婚礼、宿泊予約などにもお使いいただけます。
サービス紹介URLhttps://toreta.in
サービス利用対象居酒屋、レストラン、割烹店、焼肉屋、エステサロン、ホテルレストラン、エステサロン等
サービス利用料ベーシックプラン:月額12,000円(税別)
プラスプラン:月額16,000円(税別)<POS連携/お見舞い金サービス付>

※オプション
トレタフォン(電話着信時にお客様のお名前をiPadに表示)
初期18,000円(お客様の電話の契約形態によって変動します)
月額:5,000円(別途Yモバイル通信、端末割賦料、ナンバーポータビリティ料発生)
※詳細な費用については、別途ご相談ください。
サービス内容基本、「指1本」で予約の受付が確実に行えるアプリサービスです。

予約日時、人数等はもちろん、特記事項や誰が受け付けたのかも記録し、変更履歴も全て記録されます。電話予約の際は従業員の音声を録音しているので、お客様への「言った言わない」の対応に活用できます。

「Hotpepper」「ぐるナビ」などの予約は、メールやFAXで店舗に予約が入ったことをお店に知らせるだけで、その後、お店の台帳を確認し、すでに埋まっていたらお断りをしなくてはなりませんが、トレタのネット予約は「最初から予約可能な人数」しか受け付けないため、理論上「ダブルブッキングが生じません」

受け付けた予約情報を、トレタ内の顧客台帳に蓄積されていき、来店回数なども記録されるため、お店の常連客が誰なのかが一発でわかります。

常連客をきちんともてなすことで、常連客が新しいお客様を連れてくる。その結果、その新しいお客様がまた常連客の候補になる。このサイクルを作ることこそ飲食店の良いサイクルを生み出すものであり、そのために「トレタ」は非常に役にたつツールです。
サービス内容資料